当遇到无法沟通解决的问题时，交通运输部中国道路运输协会副会长王丽梅建议消费者可以选择仲裁的方式，“这是比较普遍的做法，先仲裁后法庭，因为这是经济合同纠纷”。

   其他常用东西，根据你们自己需求，提前想好。怕忘记的话，出发前，写在纸上，贴在门上。出发前，花几分钟时间，一项一项的打勾和确认。

   因为驾驶机动车具有相当的危险性，需要出租人需要对承租方进行驾驶资格的审查。如果出租人未尽到谨慎的审查义务，客观上帮助了没有驾驶资格或者是达不到相应级别驾驶资格的承租人违法驾驶机动车辆，构成对受害人的共同侵权。

   “按照平台规定，针对不同的租车产品，预约取消的费用不同，节假日还会执行另一套特殊的规则。如果租车日期内包含节假日，那就应该单独计算节假日的费用，但现在，平台将包含节假日的订单，不管多长时间，全部按照特殊规则处理。”林凡认为，“平台的‘霸王条款’根本不是什么公司规定，就是坑，而且工作人员也没有提醒节假日条款的具体内容，只说了要按天计算。”

   服务报价为包车点对点服务，如需增加接送点，每增加一个接送点，同区50元起或10元/公里，跨区100元起或10元/公里。香港地区加点100元起或30元/公里。（注：加点免费等候时间为15分钟，超时将按200元/小时算等候费。）

   （车辆押金：根据所租车型来定，每个地区、每家租车平台都不一样，简单来说，经济普通型（如大众朗逸）一般在5000以内，商务型一般20000以内，中高端会更高，具体以实际情况为准。