妥善保存相关凭证。应主动保存相关票据、沟通记录等，发生消费纠纷可与经营者协商解决，协商不成可向消费者协会或行政部门投诉反映，及时维护自身合法权益。

根据工安部的统计数据，截至2025年底，中国汽车保有量为2.62亿辆，持有汽车驾驶证人数却达3.98亿人，两者之间存在1.36亿的匹配缺口。而这部分缺口人群就是汽车分时租赁市场的主要潜在用户群体。

谁知和租车公司的工作人员到达约定好的4S店后，工作人员告诉他们维修费至少要3000多元，并且需要5天的时间，“合同里有写，除了维修费外，还要赔偿实际修车期间的误工费，一周期24小时按实际租车一周期24小时的费用算。”王萍告诉法治周末记者，维修的时间越长，需要付的赔偿金就越多。

王萍定的是一辆全新的丰田卡罗拉，从北京要出发的前一周期24小时，租车公司突然打过来电话说要换成大众朗逸。到了当地，工作人员将车送到宾馆后，王萍发现与其签合同的并不是原本在旅游平台上下单的租车公司，“我在这家平台上下单的那家公司其实也是一家平台，这次租车就相当于平台套平台，凭空就换了一家租车公司。而且两家平台都没有事先告诉我”。

昆明租车的流程我看了几个租车平台包括一嗨，神州和暖恒租车，感觉他们的租车流程并没有特别大的差距。都是根据用车时间和地点选择车型，通过租客认证之后就可以下订单预约了。之后就是到了昆明后去提车，检查车辆没有什么问题之后就可以开车上路了。ZHUI后使用完毕之后再还车，平台确认车况良好以后就退还押金。总体来讲步骤并不繁琐，但是其中要注意一些小细节。

相比之下，林凡还算幸运的，田苗的租车经历从开始到结束都让她目瞪口呆。今年3月，她与家人飞往厦门游玩，落地租车是规划好的行程，有了车子，一家人在厦门的行动会方便一些。不过，一下飞机她就发现，自己预订车子的网点根本不存在，经过电话沟通，ZHUI终在网点地址附近的停车场找到了，但让她不解的是，预订的车型明明是大众高尔夫，却被换成了本田。“有老人同行，并且时间很紧张，只能勉强接受。”