妥善保存相关凭证。应主动保存相关票据、沟通记录等，发生消费纠纷可与经营者协商解决，协商不成可向消费者协会或行政部门投诉反映，及时维护自身合法权益。

   如果在特殊时期内，顾客已经预定好的车辆因为车辆未还之类的原因，无法提供，有保障的租车公司往往处理比较周全。

   现在说淘汰出租车还为时过早（其实根本不可能），也没必要唱衰传统巡游出租车，毕竟那些发达行政单位出租车司机也都活的很潇洒。网约车司机也要继续努力，争取早日合规，不要让那些出租车司机见到就喊黑车。再次呼吁相关部门对于专职和兼职跑网约车的车证分别对待，不搞年限一刀切，保险费多交点我们也认，兼职司机自己的车跑六七万公里就弓虽制报废，违背了兼职的初衷（兼职不挣钱，还要赔钱），个人认为真的不是很合理。

   选好车型，询问清楚各项费用以及注意事项后，不要口头约定，均以协议形式列出，以免出问题不承认，要了解清楚：假如发生事故时具体处理流程，通常来说发生事故时，不要私自处理，要按照平台方以及交警要求来处理。

   现实生活中，很多人并没有租车方面的经历，并不知道在这一过程中可以享受哪些服务，需要承担哪些责任，更不知道应该注意什么。昨日，记者给准备租车回家过年的朋友们梳理了一份攻略，说一下那些应该注意的事项。

   如果发生了碰撞，无论是何方责任，在正常处理事故之外都得联系租车公司的事故专员报备。还车之后还务必关注订单进程，若是有异样应当及时催促租车公司。这里点名批评一下神州租车，曾今在神州租车租用宝沃BX5发生擦挂，对方全责。全程严格按照理赔程序，提供了交警责任认定书和对方联系方式，结果半年之后提醒笔者有一笔未支付的维修费用。zhui终解决方案是笔者自行垫付并找到当时的肇事司机索要欠款，体验木及差。